競争激化 ネットショップの驚きのサービスとは

2015/09/23(水)23:00
インターネット通販市場は競争が激しくなる中、ネットショップが客とじかに接する場を相次いで設けています。ペット用品通販のネコリパブリックは猫と遊ぶ商品「猫もぐらたたき」の製作体験会を開きました。完成すると撮影会に。客が撮影した写真や動画をネットショップの商品紹介に使うのです。河瀬代表は「実店舗があることで独自性を出せる」と語りました。楽天に加盟するイーザッカマニアストアーズが2月に開設したズーティースタイリングラボでは服の着こなしが苦手な客にスタイリストがおよそ1時間半かけてマンツーマンでアドバイスします。この場で服を販売せず客へのアドバイスに専念するのが特徴で、料金は楽天市場から申し込んだ場合、1回2,160円です。この店だけでは採算がとれませんが「服を売る行為よりも先に、服を着る楽しみを伝えたい」として、ファッションへの関心を高めることで長期的な得意客の獲得を見込んでいます。
続きを読む